打破企业发展经营困局:从粗放式到精细化
近 10 年来,电商行业竞争日趋激烈,已经渐渐从单纯依靠激情和人海战术的
粗放式发展逐渐回归理性,越来越多的企业先驱者意识到要逐步提高运营效率和管理能力,如何实现精细化运营是企业生存和发展都面临的严峻挑战,希望解决以下问题:
一、市场营销的 ROI 如何进行有效评估,从而优化整体营销资源,构建营销
核心竞争力?
二、如何让大数据连接企业内外部,提升企业生产力和经营效率?
三、如何树立以用户为中心的思维,转变运营思路?
四、如何勾勒用户画像,通过用户喜好与需求实现精准推荐……
构建电商数据分析的基本指标体系,主要有8个类指标:
一. 总体运营指标
从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控,起码对运营的电商平台有个大致了解,到底运营的怎么样,是亏是赚。
二.网站流量指标
即对访问你网站的访客进行分析,基于这些数据可以对网页进行改进,以及对访客的行为进行分析等等。
三.销售转化指标
分析从下单到支付整个过程的数据,帮助你提升商品转化率。也可以对一些频繁异常的数据展开分析
四.客户价值指标
这里主要就是分析客户的价值,可以建立RFM价值模型,找出那些有价值的客户,精准营销等等。
五.商品类指标
主要分析商品的种类,那些商品卖得好,库存情况,以及可以建立关联模型,分析那些商品同时销售的几率比较高,而进行捆绑销售,有点像啤酒喝尿布的故事。
六.市场营销活动指标
主要监控某次活动给电商网站带来的效果,以及监控广告的投放指标。
七.风控类指标
分析卖家评论,以及投诉情况,发现问题,改正问题。
八.市场竞争指标
主要分析市场份额以及网站排名,进一步进行调整。
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