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我们经常听人说O2O,O2O到底是什么呢?下面微三云贺琴来为大家解答一下O2O的意思,简单讲:O2O即Online To Offline,线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者可以通过线上来筛选需求,在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费,充分诠释了同城购的本地区域化电子商务的理念。O2O模式并非同城购独创,但却是随着像同城购这样本地化电子商务的推广以及市场的需要逐步形成的。
O2O电商【整合实体,布局新零售】
近年来,即时配送、移动支付的发展越来越快,即时配送的发展升级及移动支付的普及完善了O2O服务闭环。即时配送的发展满足了O2O离散化、高时效要求的配送需 求,为O2O的发展提供保障。对于消费者,移动支付的高速发展使得消费场景更丰富便利。对于商家,移动支付不仅能记 录交易信息,更为O2O企业跟踪预测消费者行为,进行精细化营销奠定了基础。
我们知道的或经常在用的O2O平台有,美团,大众点评还有一些本地化生活服务平台,这些都是O2O模型。本地生活O2O平台一边为消费者,另一边为线下本地商家。平台的商业模式是基于线上与线下的结合,其重要功能在于连接商户用户两方。能否有效地兼顾用户与商户的需求,助力双方实现增值,是本地生活O2O平台能否发展壮大的关键。
到店O2O与到家O2O的区别
1.到店O2O聚焦店铺服务场景;
2.到家O2O的关键环节为商品配送和服务,配送效率与服务质量是消费者关注的重点。
企业如何打造属于自己的O2O电商平台?
O2O电商主要是针对线下零售实体店,进行商家及其产品、服务整合的线上综合平台;它结合了云平台会员分销体系,完成线上线下导流的同时,比传统O2O平台更能沉淀用户资源,实现平台、商家、用户的“数据持续变现”。
做O2O平台,系统需要具备以下功能板块:
- 线上消费场景——配送、到店自取
- 线下消费场景——优惠买单
- LBS定位:用户关注平台后,只需通过LBS定位即可快速找到附近门店进行消费,完成线上到门店的引流。
- 优惠券(平台通用券)
- 优惠券(门店专用券)
- 会员卡:发展新会员、维护老会员,提升客户忠诚度,积攒固定消费群体
- 供应商申请:用户可在前端自主申请成为平台供应商,实现一键开店(线下门店申请入驻到平台)
- 门店二维码:移动互联网倡导粉丝经济,有牢固的客源关系才有销售业绩!每一个入驻商家都拥有独立的二维码用于吸纳粉丝,粉丝与门店终身绑定关系,彻底摆脱传统线下零售实体无法沉淀客源的问题。
- 独立管理——平台后台:独立的平台管理后台,进行统一的分销、商家、用户、产品、订单以及数据的管理,完善的后台管理体系,为线下多门店商城系统提供可靠支持。
- 独立管理——商家后台:每一个零售门店都拥有自己的管理后台,进行产品、订单、数据、账户管理,商家根据运营数据作出明确的运营决策,提升整体业绩。
O2O电商
整合店面资源和产品资源,让用户可以有更多的选择
商家借助平台的力量,共享用户资源
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