最近气温骤降,年轻人出门网约车随叫随到,可以不用受寒风之苦,可老年人又该怎么办?
前两天我就在便利店看到有两位长者,似乎正在为怎么打车而困扰。一开始我还以为他们是不会用手机软件打车,就想着过去帮帮忙。没想到这两位老人家早就用手机软件打到了车,无奈眼下正是用车高峰,根据软件显示,他们还得等一段时间,所以先躲进路边的便利店避避风。
在跟老人们聊天的过程中,我才知道原来现在不少七十岁以上的老年人都是打车软件的主力用户了。一方面主流打车软件纷纷推出符合老年人使用习惯的适老产品,另一方面则得益于全社会的敬老助老风气,像是在老年大学里,就有年轻人专门帮助老年学员学会使用智能手机,甚至还成立了专门“手机生活应用班”;不少社会团体和机构会深入社区,开办公益课堂,向银发族们传授最新的软件使用知识。一边是互联网适老产品不断涌现,一边是“授人以渔”的知识传授,老年人的智慧生活可能比我们想象的还要更精彩!
我跟两位老人聊了一会儿,他们等的车就到了。看着老人离去的身影,我不禁感叹,现在老年人面对新鲜事物,无论是学习力还是接受力都不亚于年轻人。那么这些互联网适老产品能不能在细节上更进一步,更为老年人着想一下?比如约车平台对系统升级,优先为老年用户派单,不就是更把敬老助老做到实处了吗。
真是想什么来什么,紧接着我就在网上看到这样一条消息,日前北京印发了被称为“友好九条”的《北京市推进老年友好型社会建设行动方案(2021-2023年)》,其中明确提出,鼓励网约车平台公司通过技术手段精准施策,为老年人提供优先派单服务。对于网约车的老年人用户来说,此举如果能够切实推进,就可以免去在寒风中或烈日下的等车之苦。同时网络技术的一小点改进,对老人来说则是极大的便利,无疑更象征着社会的进步和发展。
据我所知,现在就有网约车平台积极响应号召,展开多种形式的助老活动。像是高德打车就开展了“助老暖心出行计划”,要在五年时间内,设立1万个全国范围内的助老打车暖心车站,车站将建在社区、医院等老年人经常活动的场所,暖心车站还设有二维码,老年人扫一下、点一下即可叫车。
这个举措其实跟“老年用户优先派单”是一个道理,都是尽可能让老人的叫车体验更加舒适便捷,方便整体出行。此外,高德的这项计划还包括为老年人提供一键叫车服务,并覆盖高德地图APP、支付宝、微信三大老年人常用互联网应用;面向70周岁以上老年人,每年发放超过1000万份助老就医出行补贴,为老年人减免就医打车费用;组织助老暖心社区面对面活动,在超过1000个社区帮助老年人学习使用数字化出行。据了解,此次高德推出的活动有望惠及全国一亿老年人群体的智慧出行,或许还将改变更多老年人的出行习惯。#京杭两地发放助老就医出行补贴#
在全社会的协助与支持下,越来越多的网络适老产品和助老服务涌现出来,令“活到老学到老”的银发族们得以积极地拥抱全新的“智慧人生”。未来互联网还会为老年人带来哪些帮助和益处,让我们拭目以待!
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