什么叫服务,百科给出的定义是:指履行职务,为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动,不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要;也指任职。
在互联网上,服务是为客户提供价值的一种手段,使客户不用承担额外的成本和风险就可获得所期望的结果。
把“支付”改成“服务”,说明边界在扩宽,支付的字面意思,就是付钱,但是在支付频道里面,他还有其他服务性质的APP,里面基本上涵盖了人们日常能用到的,吃、穿、住、行各方面服务,特别是还有理财,所以微信支付,不只是支付,他还是生活。
扩展支付场景,可以巩固自己的护城河,让生活中,线上线下,方方面面都可以使用到移动支付给予的便利,并且增加了用户使用支付相关服务的黏性。
一个产品能够做到多大的程度,就要看这个产品的边界能有多宽,就像是美团,美团的边界也是在吃穿住行,这样的边界,就会给资本以无限的想象空间,可做的事情非常之多,而支付作为消费的最大入口,所能提供的价值,也是超乎想象的,这也是现在国家政策对金融监管越来越严格的原因。
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