来源:杭州银行 作者:叶欣
一、项目背景及目标
随着移动互联网的快速发展,二维码等数字化支付已成为最主流的支付方式,现金、刷卡等传统支付方式使用越来越少。扫码付款作为一种标准的收银方案已经基本覆盖了大多数的零售场景,截至2019年,商户数超2307万家,渗透率达到46.1%。但在不少垂直领域,行业之间应用差异大、个性需求多,数字化支付尚未完全普及,较多仍在使用传统的支付方式,效率较低。
宁波银行积极探索各行业的经营需求,建设一套行业聚合平台,打破行业壁垒,将数字化支付的解决方案推广实践,让各行各业的商户和客户都能享受到金融科技带来的便捷服务。
二、项目方案
前期,宁波银行已接入银联条码网络,全面支持云闪付、银行APP、微信、支付宝、京东等APP付款。在此基础上,宁波银行积极搭建行业聚合平台,全面输出支付能力,为校园、税务、零售等垂直领域客户,提供专业化的数字支付服务。通过标准化的接口,规范化的输出,企业还可以在不改变原有业务流程的情况下,快速获取全套支付能力。
方案已在多个行业成功实施,整体效果良好,具体行业缴费案例如下:
为中小学、幼儿园等学校提供全方位缴费项目,支持多种支付方式,家长可以扫码完成支付,学校能够快速查看缴费情况。
推出税费核对与支付的解决方案,囊括线上线下各类缴税场景,实现银税合作,服务便民。
三、创新点
项目的建设与推广具备三点创新:
一是系统技术创新。行业聚合平台覆盖的业务场景多样,要求整套系统方案支持快速迭代。我们通过调整系统架构,让整套系统兼顾研发的敏捷性和支付的稳定性。
二是业务模式创新。不同行业间的业务流程和支付方式差异较大,我们与合作伙伴一起,深度挖掘不同领域的需求特征,为企业提供方便、易用的全套支付解决方案。
三是商户服务创新。除了支付服务,我们还为企业提供多项增值应用,帮助企业实现数字化经营管理。
四、项目过程管理
项目自2019年中开始建设,当年年底正式投产试点,目前已推广运行半年。
五、运营情况
项目自试点推广以来,运行稳定,用户使用情况良好。目前已逐步覆盖到校园、商超、税务等多个行业。同时,平台交易量快速、稳步增长,校园、商超、税务等行业结算量均已破亿。
六、项目成效
项目运用金融科技,实现了移动支付普惠便民,具有一定的社会效益。
一是C端客户,能够享受到更多的支付便利,在行业支付场景中,也能像线上消费一样,打开APP就能完成付款。二是B端商户,从支付切入,实现收款、查账、对账等各个经营管理环节的全面数字化提升。三是对银行,金融科技已来,银行需要不断探索和尝试,如何利用科技重构现有的业务模式,通过本次的行业支付方案建设,我们沉淀了宝贵经验,在数字化转型的道路上又迈进了一步。
七、总结
宁波银行行业支付解决方案已覆盖到校园、商超、税务等多个行业。未来,我们将秉承数字普惠的理念,持续“做深存量行业、做宽新增行业”,为更多的客户和商户提供便捷、专业的移动支付服务,不断提升效率,为新时代的数字化建设添砖加瓦。
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