这段时间,疫情出现反扑,让不少电商经营者叫苦连天。因为疫情部分物流停运,有商家透露,中国一半的地方都不能收发货。与此同时,消费者还在催促物流迟迟不更新,商家也因为发货慢而面临平台的惩罚和货物堆积的问题。
一位某电商平台的商家就对此表示:“原本想着3月好好干一番,结果突如其来的疫情,快递发不出货,让货物积压了很多,生意已经掉了40%。客户们急,我们更急,不知道疫情到底啥时候是个头,都快顶不住压力了。”
的确,今年3月以来,全国大大小小的地方都有了案例,大家的行程卡上都多了个“*”,这个星也让城市按下了暂停键。对于消费者来说他们是收不到快递,但对于商家来说,这却是关乎店铺未来的发展。所以,不少物流公司和电商平台都赶紧采取防疫措施,保障消费者安全收到货的同时,也为商家排忧解难。
就比如在中国各地都有分公司,哪怕是西藏、新疆这种偏远地区,赶着马车、驴车也要送到的中国邮政,就为了应对疫情带来的冲击,全网增开了56条省际线路。并且,它还动态调整了168条省际线路,通过绕行、直开的方式来避开疫情区,最小化因疫情对邮路带来的影响,让快递更快的到达消费者手中,舒缓商家的压力。
而一直与顺丰合作的唯品会,这次也鼎力相助。首先,为确保包裹能安全到达消费者手中,唯品会和顺丰进行深度合作,快递员每天工作前都得测量体温并记录下来;还让包裹不论在哪个地方都得消一遍毒。做到了“人”、“车”、“货”、“场”的全面严格消毒,确保包裹永远处于安全的状态。
其次,唯品会深知消费者担心因疫情原因收不到快递的急切心理,还有商家发不了货,商品卖不出去的压力。它直接和顺丰联手,将曾经的就近发货调整为动态发货仓。简单来说,就是如果这边发货仓因疫情发不了货,它就赶紧换为另一边发货仓发货,让货品能及时发出并送达。
看得出来,为了应对此次疫情所带来的困境,邮政、唯品会和顺丰,都在为消费者和商家着想,通过多个方面的防疫措施,解决人们的烦恼。在保证消费者能安全、快速的收到心仪的商品的同时,也保证了商家能卖的出去,不被疫情“卡脖子”。如此的暖心之举,也让这次疫情“倒春寒”,变得不那么冷。
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