2012年微信诞生,2013年第一批敏锐的商业人才发现了朋友圈的一个商机,开始在朋友圈进行化妆、代购、食品交易,开创了微商的交易市场。2014年开始出现第一个商业模式———多层级代理模式。2015年微商迅速发展,各类产品的多层级代理模式发生裂变,国家开始打击不法分子利用多层级模式进行传销诈骗。2016年微商创造就业岗位近2000万,流水突破5000亿。2017年开拓了社交商城分享等多种模式。截至2017年底,国内微商从业人数已达201万人。2018年中国大型企业进军微商。同年,《电子商务法》出台,正式将微商纳入电商经营者范畴。
不受年龄、地域、身份的限制,人人都可以从事微商经营。“人人即是微商”形象的概括了我国微商发展现状。通过微信朋友圈,越来越多的人接触到微商,其发展态势也愈加迅猛。近年来,微商也逐渐呈现出技术规范化,产品多元化、运作资本化的特征。相比于传统电商经营模式,微商运营主要表现为如下优势:成本低、投入少、交易灵活、商品价格低廉、利于避免“供过于求”或“供不应求”。
微商模式下的“人际交往”中,生产者、经营者、服务者通常以整体的方式直面消费者,在必要的时候,又会以其中的某个身份为消费者提供服务。他们会在考量成本的情况下,最大化满足消费者的需求。通过自媒体平台相互沟通,增强情感交流,从而产生共鸣,双方的合作意识、信任意识不断深化,以此来增强“销售方”与“消费者”的联系,最后完成商品的销售。
人际关系的构建是有一定限度的,在微商活动中也是如此。一旦超出了这个限度,微商的发展就会出现障碍甚至寸步难行,结合当下的微商发展现状,很多人发出感慨“感情淡了”。
微商在朋友圈的身份是双重的:既是营销者也是朋友、熟人,这样易造成身份认同的混乱。另外,朋友圈作为社交平台,最初的设置是为了充分挖掘其社交功能,如果在朋友圈过度发送微商广告,无疑严重影响了朋友圈的社交功能,从而严重影响一个良好社交网络环境的建立。
朋友圈本来是是一个为大家提供情感交流的平台,过度的广告营销消费了这种以亲情建立起来的人际关系。我们不难得出结论,对“朋友圈”的过度消费会造成一定程度的人际关系疏远。被微商产品刷屏,好友成为微商我该不该屏蔽他的心理矛盾,对朋友的微商生意出于情面的支持勉强购买等因微商发展带来的一系列影响人际关系的持久发展的问题。
研讨微商时代人际关系的转变及对未来的影响似乎已成为我们生活中值得关注的热点问题。面对这一困境,如何让人际关系在微商时代中持久发展,是我们所要解决的关键问题。那么在这一困境之中我们如何突出重围———构想未来的微商模式,让微商在人际关系中迈过那道坎儿,指日可待。
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