面对门可罗雀的门店和堆满商品的库房,回想起以前火爆的生意场面,实体店老板陷入了迷茫:顾客去哪了?
其实商场如战场,顾客肯定是被竞争对手抢走了,在我们面对竞争对手时,又应该如何提高自己的竞争力,获得更多的顾客呢?今天就给大家带来一个案例,生鲜店老板用一招“借客”,一年收入164万,赚了个盆满钵满。
【1】案例背景
今天要给大家介绍的案例主人公,是一位姓陆的老板。陆老板今年53岁,是一位70后大叔,现在正经营着一家生鲜超市。其实陆老板以前是干餐饮的,在小区外面开了一家快餐店,但是现在餐饮行业不好做,竞争实在是太激烈了。就拿陆老板家小区来说,光是大门口那条街上,就有八、九家餐饮店,这也导致了陆老板的生意十分难做,无奈之下,陆老板选择了把快餐店关门。
陆老板经营快餐店有些年头了,可以说是除了开店,陆老板根本不知道自己还能做什么,现在快餐店关门了,陆老板天天待在家里也没啥事干,心里总觉得不是个滋味儿。我相信很多人都会有这种想法,那就是:这件事我可以不干,但我不干的原因是因为我不想,而不是因为我被逼得干不下去。现在的陆老板就陷入了这种情绪,虽然自己小有积蓄,并不会因为快餐店关门导致生活不下去,可是这样被同行逼到关门,真让人觉得丢脸。
思来想去,陆老板还是决定东山再起,不能让人觉得是自己不行。一次出门买菜,陆老板发现自己常去的那家蔬菜店打出了转让的广告,以了解才得知新来的那家连锁生鲜店把生意抢走了大半,让蔬菜店经营不下去了,陆老板一定,顿时觉得机会来了,就直接把蔬菜店盘了下来,改成了生鲜超市,还和隔壁那家连锁生鲜店打起了擂台。结果呢?这次陆老板不仅没有被打败,反而一年收入164万,倒是让那家连锁店开不下去了。
【2】方案介绍
陆老板这次生意成功,其实并没有什么“独门绝技”,只是推出了两个常人想不到的法子。今天我们就来讲讲,陆老板是怎么经营生鲜超市的。
一、借客
陆老板免费送了顾客一些消费卡,消费卡里面的金额不等,持有消费卡的顾客来店里,就可以用消费卡进行菜金抵扣。
二、消费返现
凡是持有消费卡来店里消费的顾客,每天都可以购买一斤0利润出售的水果之外,还可以获得返现。
方案就是这么两招,大家能猜到,陆老板是怎么操作,才让自己年入164万的吗?
当然这里举的活动案例只是很少一部分的方法,我的专栏里还有更多的关于实体店经营的精妙招数以及“套路”,如果你感兴趣,可以点击观看。
【3】盈利分析
我们先来说第一点:借客。陆老板和小区物业达成了一份协议,每当有居民前来交物业费的时候,不管居民交了多少钱,都可以免费获得一张同等金额的消费卡。
看到这里,肯定有人觉得,物业公司凭什么要帮你?其实这里有一个原因,因为现在很多居民都讨厌物业公司,并且不愿意交纳物业费,可是不交又不行,所以每次到了交物业费的时候,大家都是心不甘情不愿的。
而现在呢?大家在交物业费的同时,还获得了生鲜超市的消费卡,这就像是天上掉馅饼一样,让大家不甘愿的心情都好转了很多,居民的意见没这么大了,物业公司也好过了不少。
顾客有了消费卡,想要买菜肯定会优先选择陆老板的生鲜超市。然而这个消费卡并不是说你买多少菜就可以抵扣多少钱,而是说你每次买菜都可以抵扣10%,相当于打了个九折,所以陆老板不仅获得了大量顾客,还能赚不少钱。
再说第二点:消费返现。消费卡里面的钱总有用完那天,等顾客的消费卡没钱了,他们还会来消费吗?这是谁也不敢保证的事情。所以陆老板就想了一招,那就是让顾客的消费卡里面永远有钱。
陆老板推出了一个活动,只要顾客进店消费,那么每次都将返10%的金额进消费卡,并且还可以获得超低价购买本店水果的资格。
举个例子:一位顾客的消费卡里面有20块钱,那么这位顾客就可以在店里购买一斤2块钱的苹果,这斤苹果原价是5块,但因为这位顾客享有特殊购买资格,所以陆老板不赚他的钱,直接0利润出售这斤苹果。
这样的话,顾客会不会为了这份0利润的水果,不断来店里消费,以求消费卡里面一直有钱呢?
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就像这位陆老板,用一招“借客”,一年收入164万,赚了个盆满钵满。
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