原标题:区域电商企业有自身的渗透性和地方优势,尽管资源和平台不能与阿里、京东等电商巨头相比,但也可以通过精耕细作品牌、把握独特优势来做强
区域电商如何“独”辟蹊径
在阿里巴巴、京东等电商巨头基本占领完一二线电商市场后,加之现今O2O热点背景的推动,区域性电子商务正迎来一个良好的发展时期。
互联网带来最大的好处之一就是抹平了地域的差距,对于电商而言更是如此,这也是互联网经济发展最重要的一个组成部分,没有地域、区域的区分就可以把生意做到全天下。
在“互联网+”的风口之下,二三线城市的产业群看到了互联网存在的巨大商机,争相拥抱电子商务。另一方面,在创新创业的热潮中,互联网创业、电商创业势头正猛,成为带动地方经济转型的新引擎。近两年,大庆电商产业的蓬勃发展,就是有力的佐证。
那么,如何如何在全国各大电商平台的“夹缝中”抓住未来电商发展的命脉,找到适合区域性电商发展的模式和路径,接入线上平台和线下区域电商的入口,为区域经济的转型发展注入活力,是一个区域发展电商产业应该正视的一个重要课题。
态势:传统行业转型迫切,电商创业爆发式增长
在经济新常态下,“互联网+”的风口效应,让更多的人看到转型发展的可能性和可行性。
在这个城市里,每一天,每一刻,都会有各行各业的经营者在交流如何通过对互联网工具的有效使用,来实现企业“互联网+”的转型,乃至优化行业资源的配置,最终让电子商务渗入地方经济的血脉,成为一种商业基因,带动区域经济转型发展。
三年以前,“黑糯米”的曹洪彬还在传统物业管理行业徘徊,寻找传统产业创新突围之道。三年之后的今天,曹洪彬可以信心满满地说,他已经找到了新的商业模式,找到了传统物业对接互联网的入口,也就是当下炙手可热的社区O2O电商模式。
三年以前,“蚁淘”的崔传海还在上海投资圈。三年以后,他通过一年多的筹备组建和资源整合,已经开始“蚁淘”社区O2O的地推,其业务也延伸到北安和安达等地区。
三年以前,卓创科技的“销售宝”还鲜为人知。三年以后,“销售宝”已经在全省范围内完成2000家农业企业的入驻,创下了平台日销售额过百万的成绩,并顺利获得A轮融资,B轮融资也很快见分晓。
三年以前,廖磊第一个在大庆做起了同城快递。三年后,看着竞争同行陷入价格战,廖磊却从具体经营中抽身出来,整天在琢磨如何真正实现O2O同城快递的闭环,怎么做大做强,在区域市场中占据更大份额。
三年以前,易庆龙还在做程序员,何恩培还在苦寻创业项目,崔宏煜还在利用大学业余时间向互联网大佬求教。三年后,易庆龙推出了自己的力图打破4S店垄断的“唔哩团车”,何恩培的“快E秒”项目已经获得了A轮融资,崔宏煜被崔传海高薪聘任为“蚁淘”的技术总监。
……
两年以前,大庆的电商企业还只有40余家。两年的时间里,大庆电子商务产业发生了翻天覆地的变化。
据市商务局最新数据统计,2015年大庆全市电子商务交易额达130亿元,同比增长30%,其中,本土网络品牌销售额2亿多元。2016年上半年,全市电商交易额达到87亿元,预计今年又将是30%以上的增长。
目前,大庆已建成高新区、萨尔图区、让胡路区、肇源县等4个电商产业园区,正在建设中的还有6个,已入驻园区的电商企业达351家,电商从业人员1万余人,电商专业培训机构12个。
据市商务局商贸流通科副科长赵忠国介绍,大庆电子商务产业实现了快速发展,并初步构建了健康的发展环境和生态系统。同时,大庆电子商务产业的发展态势,也吸引了很多传统商业企业的关注,通过引导传统企业直接开展互联网业务或通过第三方代运营互联网业务,扩大了企业销售,提升了品牌影响力,部分产品打入国际市场,活跃了地方经济,促进了地方经济结构转型。
机遇:区域性电商在服务本地市场上具有比较优势
我国有350多个地级市,分布着4300多万企业,80%以上的中小企业立足于本地服务与销售。这些企业需要有适合本地化推广的商务平台支撑。因此区域性电子商务将会是其发展的必然结果。
但2015年开始的“双创”热潮,以及有关部门相继推出的对电子商务产业的指导意见和扶持政策,为大众电商创业和企业利用电商二次创业提供了良好要素支撑。
2015年,以消费者为目标的C端(消费者customer)电商进入瓶颈期。在众多传统企业还没有摸清这一轮电商机遇的门道时,C端电商已进入一个增长的缓慢期。而大庆区域电商恰恰在这个时期迎来了爆发式增长,而且还真不完全是做C端。
“因为,很多企业是不适合做C端电商的,尤其大庆还是工业比重较高的城市。”大庆电子商务协会秘书长李旭峰告诉记者。
而B端电商,实际上就是主要为传统企业服务的电商。在B端电商领域,互联网企业没有明显的优势,阿里和京东也不占优势,虽然现在他们开始做B端了,但他们与大庆多数电商企业一样,几乎是处于同一起点。所以说,大庆电商企业即使在专业能力、资源要素、品牌影响力等方面存在差距,但也不是没有差异化竞争的机会。
大庆经济学会副会长、导引营销策略总监范海波在讲到当前大庆发展电商产业的机遇时,很是激动。他说,现在很多传统企业的老板,要想比竞争对手更强大,活得更长久,就看能不能抓住互联网转型的机会。大庆传统企业基数大,都处于转型关口,对于B端电商的需求缺口很大,这自然就是本埠电商企业的市场机会。
“C端同样机会很多,但是要改变模式。相对来说,本地企业做本地C端,要比外来电商更有优势,即使互联网巨头也不一定能做好C端的落地服务。”李旭峰认为。
随着互联网和移动互联网的发展,二三线城市、县级城市的互联网从2014年开始蓬勃发展,新型的产业群基地电商化给区域电商带来了新的商机。
(合肥)世界名酒电子商务总部基地、(赤峰)草原产品电子商务总部基地等为代表的政府性产业集群园区的崛起,充分印证了这一点。
李旭峰告诉记者,B端电商可以适用于几乎所有行业、所有企业,比如适用生产厂,也适用代理商;适用工业品,也适用消费品。其行业产业链可以简化为F2B2R2C,F是工厂,B是商家,R是零售,C是消费者。上述环节的任意组合,都可以形成电商。
比如销售宝,做的就是农产品B端电商,主要服务于传统特色农林产品生产和销售企业。进驻销售宝平台的企业,可以实现B2B、F2C、B2C等多层次的交易。
销售宝目前与高等院校合作,助推大学生创业的“云超市”项目,则是接入销售宝平台的另一个B端,最终实现的是F2B2C的运营体系。
目前分别在做地推的社区O2O平台“黑糯米”和“蚁淘”,也是通过对区域商业资源的有效整合,加强流通环节的服务,优化资源配置和供应链,帮助进驻平台的企业与C端无缝对接。
而更加人性化的B4C(4即是FOR,谐音)模式,也将消费者引领到更高的消费层级,引爆“以人为本”的消费欲求,最终的消费场景应当是“你需要什么,让专业的组织来提供”,而不是“平台有什么,就向你推荐什么”。
范海波认为,当前社会的商业机会,就是人们生活方式改变带来的多元化、多层次需求。未来几年的电商,流量不再是重要因素,更重要的是精准的用户。区域电商企业在服务本地市场时,具有渗透性和比较优势,这是外来电商企业很难具备的。所以说,未来区域电商会是各方势力角逐的主战场,本地电商企业机会还是很多的。
短板:人才等产业配套逐步向好,行业细分须进一步深耕
两年来,高新区信息技术和新能源产业局局长伞金福、外包产业园管理办主任孙米强及李旭峰,就大庆发展电子商务的产业环境、要素资源、产业体系及生态,在不同场合进行过多次交流,得出的共识是,大庆发展电子商务产业存在高端人才稀缺、资本支撑不足、物流配送较弱等几方面要素的短板,及整体应用意识不强、行业细分不够、垂直深度不足等缺憾。
根据市商务局有关调研分析,大庆电子商务整体应用水平仍属偏低,企业应用意识不够强,多数企业还停留在网站宣传浏览上,或是简单开设网店,未能与生产、营销有效结合起来,运营效果不理想。
范海波就曾遇到过很多类似情况。在服务企业的过程中,他问老板是否已经在做“互联网+”的转型。对方略带抱怨地说,已经做了好几年了,花了不少钱,没啥效果。
结果一看,发现就是建了个网站,很多信息一年多没有更新。
有的老板可能把这归结为电子商务运营人才不好找。确实,大庆电商人才是比较缺,但急缺的是高端人才,包括电子商务模式设计、战略规划的管理人才,电子商务市场运作和营销的管理人才,及电子商务信息系统建设、咨询和项目实施的管理人才,普通的网站运营和维护人才还是比较充裕的,就看企业是否能发现人才,并留住人才、用好人才。
禧程网络营销学院校长梁明就认为,大庆其实不是很缺人才,只是很多产业没有发展起来,没能提供给人才相应的岗位和待遇,这就需要电商企业和力求电商转型的企业善于发掘身边的资源,并提供人才发展的良好环境。
当然,人才结构和培训孵化是一个长期而系统的工程,需要电商企业引进和挖掘,本地高校和专业机构加强理论人才培养和实操人才储备,更需要落实人才引进政策,引进高端电商人才(特别是黑龙江籍人才)到大庆创业发展。
李旭峰认为,只要人才问题解决了,其他短板就不是大问题。都说企业融资难,尤其是电子商务企业这种轻资产企业融资尤其难,但也得看怎么融资。银行等债务性融资,需要抵押,需要担保,轻资产企业肯定很难获得融资。但电商企业只要商业模式好,团队完善,盈利能力强,现金流管理到位,就有很大可能获得机构的投资。
销售宝获得融资是一个艰难而漫长的过程。不是销售宝不好,是当时本地的资本市场还不像现在这么多元,只能去北京等资本聚集地区寻找投资人。
这两年,大庆从上到下都有了资本意识,随着各种支持创新企业发展的产业基金的建立和专业投资机构的进驻,大庆电商企业获得股权融资的机会会越来越多。
至于电子商务不可或缺的物流,尤其是智慧物流,大庆需要继续行业整合和升级,这是个迫切需要解决的庞大工程。
“同城快递有很大的市场需求,现在还没有一家能真正把控区域市场。”廖磊说,他有信心在不打价格战又保证服务质量的前提下,把成本控制到最低,而成本恰恰是同城快递的难点。
打铁还需自身硬,要想获得资本青睐,大庆的电商企业必须建立起独特的比较优势。大庆电商企业因为起步较晚,且以大庆为根基,自然要从区域市场做起,从特色产品和优势资源做起。
“大平台也开始发力区域电商,甚至想瓜分社区O2O蛋糕,但是强龙难压地头蛇,这话不是没有道理。”李旭峰说,做平台谁也做不过阿里和京东,但做区域性的细分行业、细分市场,深耕细作、重度垂直,外来户肯定做不过坐地户。
“电商创业不要怕细分人群少,越细分越好。”范海波认为,如果,一个细分需求全国只有几百万人,实体店100%不可能聚集,但电子商务可以让这几百万人中有几万人来网上买你的东西,这就已经足够。
区域产业群互联网化已成必然趋势,这恰是区域电商企业的发展机遇。而品类精准的用户人群,是产业群电商的商业核心,抓住客户是第一步,培养忠诚度,带动口碑营销,同时打通末端的O2O体验,终身拴住用户则是关键。
原来通过电商渠道把商品卖出去就好,现在简单地依靠这种理念来做的话,已经很难实现突破,必须要打造生态体系进行多元赋能,来实现发展。
李旭峰认为,“你需要什么,让专业的组织来提供”的消费场景,尤其需要生态体系的支撑,而打造电商产业生态体系,就需要整个行业多点发力,来实现区域电商产业的变革和升级。
首先要电商服务本地化。从专业服务商的体系来说,不排斥引进一些高大上的服务商,但更应重视对本地中小服务商的培养。同时,要大力扶助公共类电商人才培训和服务机构,重视行业协会等平台媒介对电商知识的普及传播作用。
其次是传统企业电商化。“不一定非要在电商平台上经营才叫电商,只要你用电商和互联网的思维,适应经济发展的节奏和要求,作出相应的改变,融入电商经济圈那就是电商。”李旭峰说,现在的手段和渠道很多,微信等移动互联网工具的普及更让电商形式多元化,一个企业可能运营好一个公众号,就解决了电商转型。
第三是特色产品品牌化。以现代农业来说,可以针对本地优势农业资源,选择合理的市场化运营主体和模式,多方共同完善适销网购的品控质量。
比如肇源大米、他拉哈大米、古龙贡米等这些地理标志产品,是完全可以集合一切优势资源来把品牌做强的。
第四是电商企业要从集聚化向群落化发展。未来的10个电商产业园区或者基地,是电商产业集聚发展的载体,目前来看,实现集聚化发展难度不大。那么可否再进一步,实现群落化发展?如果,产业园区既有网商,也有平台运营商、电商服务商;既有电商核心业态,也有平面设计、图像处理、文化创意等与电商密切相关的业态,就可以认为,这个产业园区初步完成了群落化,具备了完善的产业生态基础。
去年,大庆相继出台了“互联网+”行动计划和《关于加快电子商务发展促进全民创业的指导意见》,为大庆发展区域电商产业奠定了基调,做出了顶层设计。
范海波认为,大庆发展区域电商产业有扶持政策,但企业不能完全依赖政府的支持,要以市场为导向,进而以用户需求为导向。不断地大胆探索,理性分析,以开放的思维,让电子商务成为城市发展的重要商业基因。
日前开幕的G20峰会,让世界近距离认识了“移动支付之城”杭州。移动支付几乎覆盖了杭州衣食住行的各行各业,在这样一个生活环境和产业生态之下,杭州人的思维就是完全的互联网思维,电子商务怎么可能发展不好?
李旭峰认为,如果大庆也能通过政府引导和企业的努力,实现一定范围的移动支付覆盖率,推动区域内传统企业的电商应用,逐渐浓厚的电商转型和电商创业氛围,必然会推动产业向更好的方向发展。
大庆日报记者王骁
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