2016年两会提出的互联网+模式,是电商的一剂强心针,也印证着互联网领域电商的发展十分迅猛,并且已经成为一个不可逆的趋势,随着时代的发展,互联网+逐渐改变了过去的经济格局。
我们必须看清实体店的优势和劣势,从互联网的世界取长补短,才能达成实体店铺从经营惨淡到兴旺发达的转变。
实体店优势之一:.体验式购物。实体店能提供实物供消费者直接感知,还能直接提供更加人性化的服务。针对不同的产品或售后问题,可以更及时、有效地解决。
实体优势之二:更易建立高质量的顾客关系。实体店的销售是人员销售,面对面交流沟通利于了解顾客需求。可以强化服务体验,营造购物氛围,提升顾客满意度。
实体劣势之一:促销方式有限,难成规模。相比于电商平台提供的低成本、大规模的集中推广和促销,实体店能选择的不多。并且其促销活动的信息传递受时空限制影响力不足。
实体劣势之二:.耗时耗力。实体店需要顾客有更多的时间精力才能完成购物,购物隐性成本高。
要想和类似淘宝、京东等超大型电商平台上的网店竞争,实体店必须转变策略,开阔思路。但也不能放弃自身的优势。
(一)保证良好的体验
现场体验是一项重大优势,其他方面做的再好,如果现场体验跟不上,实体店的业绩就成了空谈。所以,一切的基础是实体店要保证现场体验,然后才能谈其他。
(二)双渠道
实体渠道或者说传统渠道几乎能看到尽头,实体店住要引入网络渠道,让更多人知道你的店铺并愿意到店体验。
许多实体店其实不适合到淘宝或京东等大电商平台上开网店,特别是小微型店铺,生意只能面向同城客户的店铺,都是那些超大型电商平台照顾不到的地方。
在这个背景下,区域型电商平台开始出现,它们的标志是:
一、划区域经营
以城区、市区、县区等划区域经营,每个区域找一个区域合伙人,由合伙人牵头组成区域异业联盟,让不同行业的店铺互相引流,扩大客源。
二、专门服务面向同城客户的小微型商铺,这些商铺不可能自建网上平台,但也希望能在网上扩大宣传。
比如,比较典型的“全民约抢”,非常受小商家和消费者的欢迎,小商家会得到免费的平台曝光,提升当地知名度,再配上别具一格的优惠形式,能够更好地吸引消费者的目光,提升门店的客流量和利润率。
目前,约抢正在全国快速扩张,已经有100多位城市代理正在落地。预计今年要覆盖1000个以上的县区,明年计划覆盖全国大多数城市。
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