珠海高新区目前正在高标准、高起点谋划推进未来科技城建设,促进未来产业发展。
文、图/广州日报全媒体记者陈治家
开好 “服务直通车”,打通服务企业“最后一公里”,珠海高新区这样做!近日,珠海高新区企业服务中心暨凤凰人才服务站揭牌仪式在金鼎惠景畅园举行。企业服务中心和凤凰人才服务站的成立,标志着高新区企业将享受更高效的“一站式”服务。
专人对接 专事专办
分层分类精准服务园区企业
珠海高新区目前正在以实现“产业第一”为目标,谋划推进未来科技城建设。为了营造一流的营商环境,提升企业服务效能,高新区组建成立企业服务中心和凤凰人才服务站,在整合原有政府资源和服务机制的基础上,优化再造服务全链条的工作流程,解决企业从招商落地到生产经营过程中的各种需求,真正做到“一门式服务、一口式受理”。
据介绍,企业服务中心成立后将充分发挥作用,力争成为辖区企业的“娘家人”、营商环境的“代言人”、服务发展的“带头人”。凤凰人才服务站将坚持产才融合原则,打造服务示范平台,建立起育才留才服务机制,打通人才、企业、高校与创新平台直联通道。全区各职能部门将以“中心吹哨、部门报到”为宗旨,对企业服务中心收集转办的问题,做到第一时间响应。
据介绍,企业服务中心办公面积约1000平方米。共有4个内设机构,包括业务受理部、综合管理部、项目建设部、企业服务部。通过设置办事大厅,安排专人接访、上门走访、服务热线、网上平台受理、区领导交办等多种方式,收集企业反映的诉求,梳理诉求清单后通过电子系统分派各职能部门限时办理,最后再由服务中心及时将结果反馈至各个企业。
企业服务中心筹备组副组长林瑛表示,企业服务中心成立后将主要服务区内重点企业,包括规上工业和规上服务业(软信业)、高新技术企业、新购地企业、提容扩建企业以及区管委会认定的其他企业;其他企业为跟踪、督办服务对象。
企业服务中心将在整合海岸园区管理服务中心和金鼎园区管理服务中心企业服务职能的基础上,通过综合管理部、项目建设部、企业服务部三个部门,做到专人对接、专事专办,专班推动、精准发力。
育才留才 亮出“实招”
打造高新区人才服务示范平台
为更好服务企业人才,高新区在惠景畅园二楼设立了凤凰人才服务站,根据双博、海归、港澳、产业、高校(职)毕业生等各类人才群体特点,围绕高新区主导产业,创业与就业融通,着力育才留才工作,兼顾本市高校(职)培养青年人才的引才留区工作,打造高新区人才服务示范平台。
高新区双创服务中心相关负责人介绍,凤凰人才服务站将主要履行五大方面工作职责,包括建立人才清单、建立人才联络沟通渠道、构建实训服务体系、举办联谊培训和评选表彰等活动、构建“3+1”人才引育服务体系。
专班推动 精准发力
全力开创高新企业服务新局面
为了把优环境、惠企业的服务做得更加靠前,高新区企业服务中心将进一步完善重点企业区领导挂点服务、重点企业沟通交流、与招商部门协同联动、园区驻点服务4项工作机制,逐步形成统一、高效、实用的服务企业标准化体系,真正做到对不同发展阶段的企业精准发力,分类施策、分层管理,多措并举聚合产业链上下游资源,壮大产业集群。
接下来,高新区将加强组织领导,成立企业服务工作领导小组,以召开工作专班会议的形式开展工作,研究解决企业在生产经营过程中遇到的重大困难问题。同时,狠抓工作落实、强化督导考核,进一步细化工作措施,明确工作流程,落实工作责任,压缩办理时限,提高企业服务效率,并将服务满意度测评纳入各部门年度绩效考核。
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