现在社会有很多培训,职业技能培训和企业管理培训,培训的平台很多,但是好的培训课程很少。今天就来说一下培训的商业本质。
培训行业的未来包含三部分,创造价值和传递价值,产品和客户,自己和客户。
一是创造价值和传递价值。越是最前端的思维越是最有价值的。所以战略咨询相比于管理咨询,更难更有价值。
不要在售前服务上会花掉大量的时间,要专注做更多“创造价值”的事情。有一个模型是企业价值模型。在这个模型中,有三个部分。
最左边,是从线下,到PC,到移动,到穿戴,到万物互联。用一个关键词来描述就是连接。
有句话:要致富,先修路。修路的本质,就是连接。
而中间的部分,是连接带来的变化。让距离缩短,让信息对称。培训行业,过去很多是通过信息不对称赚钱的。到了互联网时代,网上一搜就能找到。
而在右边的部分,就是把所有行业一切为二:一种是创造价值,一种是传递价值。未来赚钱的难度越来越大,往“创造价值”倾斜,提供更好的服务。
二是产品和客户。买了一个理发的推子,是产品。请一个理发师帮忙理发,是服务。
产品的边际成本,相对较低。而服务的边际成本,很高。产品更加标准化,成本低,但是效果差。服务更加个性化,效果好,但是成本高。
教育行业的未来,不是无差别的产品,而是可复制的服务。
慕课里没有。得到App通过“回复留言”这种“一对多的服务”,获得了成功。
小班课是1对1的私教效果好,但边际交付时间太高,所以贵。老师的时间虽然不可复制,但学员的人数可以复制啊,继续扩大就是直播大班课。
三是自己和客户。这里给大家几个建议。
一是要帮助用户节省时间。二是利用碎片时间搭建一个系统知识框架。
三是音频伴随,文字留存,视频观赏。四是把用户当皇帝看的心态来服务用户。
五是电影大片的工业化制作,投入巨资让对手害怕。
一句话总结,如何教授知识,如何交付培训,才是我们的核心竞争力。
欢迎大家收藏,同步的动画视频也有。
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