动不动就谈颠覆的今天,作者认为,虽然O2O的确是一场革命,但他不是要让从业者失业,不是要让行业消失,而是颠覆了这个行业旧有的思维与技能,并在此基础上颠覆旧有管理方法与体系。任何一场能称之为革命的变革,注定是艰险重重的,必定是有顽强的保守势力阻挠的,革命必定是要付出代价甚至是流血。
文/浩子
当下,移动互联和O2O的潮流已呈不可阻挡之势涌入我们的生活。智能手机不再是八零九零后的专属玩具,我们的父母们都已经非常娴熟的在微信朋友圈里点赞。各种拼车软件已经取代出租车甚至公交成为了我们出行的首选。吃饭前看看附近各个团购外卖平台上的各种优惠已经成为了生活必备技能。
伴随着这股汹涌澎湃潮流而来的,是两个让我们既兴奋,又恐惧的词汇:颠覆、革命。
颠覆,即彻底改变。革命,即推动事物发生根本变革,引起事物从旧质到新质的飞跃。兴奋,源自每个人本能中渴望探索创新的欲望和进步的追求。恐惧,因为一个已经建立平衡的状态被打破,对自我的适应能力的担忧。兴奋与恐惧,两种情绪让我们每一个可能受其波及的人绷紧了那根弦。我们很庆幸赶上了这个令人激动的变革时代,同时我们也很惶恐,这个变革的时代是否会将我淘汰?经历过PC互联的冲刷,人们已经见识了互联网对传统商业改变的威力,一个淘宝就让多少线下实体商家无法生存。而随着移动互联时代的到来,尤其是O2O和互联网+等概念的出现,其对线下行业的改变已成必然趋势。经各种砖家的煽风点火,导致传统行业从业者们的恐惧感与日俱增,与其被人革命,不如自己先折腾。于是乎各种互联网理论,各种互联网应用伴随着资本热潮在一片喧嚣声中群魔乱舞。
移动互联真的是对传统行业的颠覆吗?
浩子的回答是肯定的,移动互联时代的确是一次颠覆,一场革命,O2O将改变所有传统行业的现状。当下的移动互联还只是初露端倪,后续发展将会更加轰轰烈烈,狂风暴雨。移动互联技术将会渗透到各行各业的毛细血管里,数字的程序性与人的灵动性有机结合,从而引发彻底的颠覆。
任何一场革命,必须要有对象,这个对象可以是人,也可以是思想或技能。传统行业之所以得以存在,源自社会普遍需求。随着科技和社会发展,社会需求也在发展,但其基础需求却是不变的。比如餐饮,人类的生存是不可能离开食物补给的需求,人类的社交需求也离不开餐厅这类公共场所。所以无论社会发展到什么阶段,这个行业始终会生存着。而不管移动互联技术如何发展,也无法消灭人类吃饭和社交的需求。
O2O是线上与线下的充分融合,从人的角度来说,也就是线下传统行业的从业者与互联网思维的接受与融合。只有这些人才更懂得这个行业的细节,行业社会需求的痛点。所以他们是O2O的重要组成部分。如果行业和从业者都被淘汰,由一群外行人去主导这个行业,在满足各种基础的社会需求方面,其成本将是巨大的。
由此可见,虽然O2O的确是一场革命,但他不是要让从业者失业,不是要让行业消失,而是颠覆了这个行业旧有的思维与技能,并在此基础上颠覆旧有管理方法与体系。拿餐饮业来说,随着手机自助点菜系统的普及,服务员原有的使用点菜宝的技能被淘汰,由此引发建立在旧有收银系统上的管理体系的颠覆。但同时,由于服务员更了解客人需求和行业特点,用大数据分析结合其对本行业的了解,即可以为客人提供更加高品质的服务。科技是第一生产力,移动互联网所代表的先进生产力从技术角度对传统行业进行冲击,并在技术基础上重构符合移动互联网特点的技能和体系。
传统行业从业者真的要被移动互联时代淘汰吗?
只要从业者能以积极的心态拥抱移动互联,打开心扉,坦然接受移动互联浪潮对自己旧有技能和思维的冲刷。现在互联网产品更追求客户体验,操作设计都很简单。年龄、学历都不会是我们跨入移动互联时代的鸿沟。所以O2O并没有那么可怕,没有想像中那么难。当然,如果一个人死守着旧有的思维与技能不放,没有勇气进行自我清零,那将必定会被移动互联网大潮淹没。如果整个行业的人都趋于保守,不思进取,那也一定会被另一个更好满足社会需求的新兴行业革了命。
任何一场能称之为革命的变革,注定是艰险重重的,必定是有顽强的保守势力阻挠的,革命必定是要付出代价甚至是流血。保守势力,可以是那一群人,也可以是每个人心里的那一个坎。但社会是发展的,人类的需求是不断提升的,任何势力都无法阻止人类发展的洪流。
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