一、软件更新分为两个阶段：
下载阶段：在下载阶段，新的更新将以 OTA 方式推出，并完成安装准备。此阶段您可以驾驶车辆，但如果车辆断开 Wi-Fi 连接，下载可能会中断。
安装阶段:在安装阶段，下载完的软件更新将安装在车辆上。出于安全考虑，安装期间请勿驾驶车辆。如已插入充电器，安装完成之前车辆将无法充电。
二、软件更新中常见问题汇总：
1、软件更新未能正确安装。如何排除故障？
如果您认为软件更新失败，或者车辆或触摸屏在更新后没有响应，您可以执行以下步骤：
请首先验证软件更新的状态。如果 Tesla 应用程序上未显示“软件更新完成”通知，且更新已开始超过 3 小时，请参阅下列流程。
···触摸屏重启：长按方向盘上的两个滚轮按钮（约 20 秒），直至触摸屏上显示 Tesla“T” 标志。
2、如何解决软件更新后出现的媒体播放问题？
如果遇到蓝牙连接问题，请按以下步骤操作：
···在车辆蓝牙设置屏幕上断开设备连接并删除设备。
···从设备蓝牙设置中删除车辆。
···尝试将设备与车辆重新配对。
如有其他问题，请按上述方法尝试重启触摸屏。
3、如何处理软件更新后出现的无钥匙进入问题？
针对与车辆进入相关的问题，请首先查看是否已启用相应的无钥匙进入设置。如正在使用“手机作为车钥匙“功能，请确保相应的手机在您的”手机作为车钥匙“设置中显示为车钥匙，并且 Tesla 应用程序正在后台运行。
如问题仍存在，请开启和关闭您的设备蓝牙连接。若仍未解决，请将您的手机作为车钥匙重新进行配对。
4、为什么更新后驾车体验没有变化？
Tesla 车辆会定期收到不同级别的软件更新。某些小型软件更新可能不会对驾驶体验产生明显的影响。
5、安装更新期间，车辆可以充电吗？
通过 OTA 空中更新安装软件时，车辆将停止充电。倘若在充电期间安装软件更新，您的车辆将在更新过程中停止充电。更新完成后，将自动恢复充电。
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