OTA热力等级流量表
做好OTA从来不等于做好酒店,做好OTA才能离开OTA,OTA是工具是手段,并不能根本意义上解决酒店的全部问题。从酒店角度看待和使用OTA和从OTA角度去运作酒店完全是不一样的,所产生的结果也是不同的,只有做好会员体系才是酒店的唯一正确的出路。被动的产生的流量和主动出击造成的流量,所产生结果也是不同的。酒店的体量大小也决定了流量的上限,本数据参考二三线城市端酒店数据,(不同城市等级不同区域位置有不同的表现)
1,TOP级,顶级流量,处于所在城市及商圈的顶级流量区域,不超过千分之一的酒店能做到的极限值,曝光量、流览量、订单量拥有非常强势的抢单地位,拥有着超出本商圈的极限流量,当然对于OTA线上操作人员的专业度和线下酒店自身品质、管理人员业务素养、一线员工的服务接待能力都有非常高的要求。可参考数据:携程服务等级质量分S级,美团日均流量不低于350,月度1万以上的流量指数
2,强势,处于同商圈竞品对手食物链的上游,其他酒店只能吃他剩下的残根剩菜,尤其在淡季的市场抢食程度堪比洪水猛兽,做到这个程度可以称之为现象级酒店,同商圈能做到这个级别的不超过3家甚至更少。可参考数据:携程服务等级质量分A+、美团日均浏览量300左右
3,强,处于同商圈竞品对手的中上等级,拥有较强的竞争力,但依然有时候在吃上游两个等级剩下的饭菜,不免仰人鼻息,可参考数据:携程服务等级质量分A、美团日均浏览量250—280区间值
4,高,处于同商圈竞品对手的中游等级,勉强能吃饱,淡季体量较大的生存不易,且行且珍惜,同商圈10%左右酒店酒店流量处于这个位置,可参考数据携程服务等级质量分B+、美团日均流量200—250区间值
5,普通,大部分酒店一般都处于这个竞争位置,基本上处于坐等客人上门的阶段,流量不稳定忽高忽低,订单时高时低,稍有不慎可能下滑严重。可参考数据:携程服务等级质量分B、美团日均流量100-200区间值
6,一般,订单量呈现个位数或者周末别的酒店满房或者剩余不多的情况下才有可能突破一定量级,竞争力很低,被动式产生订单或者被动偶尔满房是这个阶段的特点,可参考携程服务等级质量分C、美团日均流量100左右偶尔突破200
7,低,没有竞争力或者毫无竞争力是这个阶段的特征,处于食物链的低端位置,欲哭无泪!可参考数据携程服务等级质量分C、美团日均流量不超过100
8,很低,流量很低,已经谈不上竞争力了,情况同下,不过,还有拯救的希望?!。
9,极低,流量极低或者没有流量,不安套路出牌的业余选手,经常违反游戏规则,拒单更是家常便饭,老想跳过规则的制约和按照自己奇葩的想法来操作,建议抓紧改善或者聘请专业人士虚心请教、大胆授权,已经到了需要思考生存还是死亡这个神圣的命题,按本人多年实战经验这个阶段的业主已经很难扭转他的思维,只有通向%…%+的一条路……阿弥陀佛
做酒店地理位置很重要,线上的位置固然也是位置,当然也很重要。会员、协议、散客、OTA四大客源结构比例是我们酒店人老生长谈的永恒话题,丰富客源类型结构更有益于我们淡季的经营能力。平台流量(包含各大平台的中央预订系统)已经占据的90%客人出行的选择方式。制作这个热力等级流量表是为了方便酒店业主和酒店人查缺补漏。
最后不建议使用花钱买来的流量,不花钱也可以达到非常好的效果,否则会患上难以摆脱的依赖症。
","content_hash":"33a125e4