零售的本质是服务顾客，给用户创造最佳的消费体验

零售的本质是服务顾客，给用户创造最佳的消费体验。

在过去几年内，移动互联网的发展让用户的线下购物时间逐渐碎片化，店内用户留存时长也大幅度减少；线下竞争的白热化已经不再是价格层面的优惠，而是包含价格、商品、服务、体验与一体的综合对比。

依托于互联网将线上线下深度融合，重构人、货、场的生态结构，进一步满足人们未来的消费需求，重塑消费者体验，也将彻底改变传统的零售经营模式。

线下购物不再单是购买行为，更是顾客了解品牌、体验服务的一种方式。门店也不再只是补货卖出，也可以成为送货到家的一个起点，或者个性化服务的体验馆。

体验提升，数字化是核心。借助数字技术，提升零售整体运营效率，减少流通损耗的关键点，也成为门店客流量的来源之一。

我国“十四五”时期主要目标任务，“加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型”

阿里巴巴集团旗下阿里云研究中心发布《数字化趋势报告》提出，零售业等将成为受云计算、人工智能、IoT等新技术影响最深的行业领域，在未来3-5年内，数字化程度有望达到70%-80%。

越来越多的商家尝到了数字化的甜头，开始纷纷向数字化靠拢，最明显的例子，就是餐饮行业使用自助扫码点餐的商家越来越多，五芳斋智慧餐厅，开业一个月，营业额增长 40% ，人效翻三倍 在顾客扫码自助点餐的瞬间，商家后台基于数据算法，能够自动识别顾客的口味喜好、客单价等用户画像，然后形成“千人千面”的菜品推荐。此外，商家还可以根据用户以往消费的历史记录，配置随机的的用餐满减券、满返券等。

该做的有五件事

第一个维度： 服务升级，门店形象提升，经营效率更高。

第二个维度：与消费者的链接变得更简单，建立起消费关系更容易。

第三个维度：经营场景数字化，没有交易场景的限制

第四个维度：更好的将公域流量转化为私域流量

第五个维度：营销拓客，更多的营销手段，更多的营销场景

国内数量众多的线下传统门店升级数字门店，开启数字化经营，降低经营成本，提高经营效率。让门店不论体量大小都能享受到信息社会发展带来的经营便利，为商家扩展经营构建自有流量池赋能。

让商家全时段全区域全渠道经营，线上线下一体化。

把公域锁流到私域 ，持续复购，持续裂变拉新。

私域流量增值闭环，缩短营收的路径，让变现更简单

像一些运营公司也是很不错的。

可以从多个不同的场景满足商家需求，为商家解决，分销返佣，收银记账 营销，点单，智能记账财报，精准营销，店铺管理等需求

人工客服24小时在线，三层数据防护，支持数据随时导出。

操作简单，界面简洁美观，便利性强，随时随地管理店铺