私域流量这个词最近突然火了起来，其实不是突然火起来了，只是近期才被人取了个名字，拿出来说而已。

为什么私域流量突然被广大公司提起，其势头还很可能超越增长黑客的概念？

其中很大的原因就是因为公域流量现在已经没有油水可捞，想要继续让企业活下去，就必须另辟蹊径。

其实早在17、18年的时候，很多互联网公司已经感觉到增量到顶了。而要想维持公司的增长势头，有两条路：要么获得新用户，要么让老用户的价值发挥得更大。

在流量红利殆尽的当下，挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识，于是私域流量的概念开始大行其道。

这里我从以下4个方面来为大家讲解下：私域流量到底是什么？以及如何玩好私域流量？

一、私域流量是什么？

读懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，比如：淘宝、百度、微博等，只要预算足够，可以持续不断的获取新用户的渠道，被称为流量池。

私域流量是相对于公域流量而言的，上边说的那些渠道就是公域流量池，就像微博、淘宝、当下很火的抖音等，就是谁都可以去里边要一杯羹，但一旦将羹盛入自己的碗中，就变成自己的私域流量了，想加热、加料都可以自己选择。

私域流量是相对其而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道，比如：自媒体、用户群、微信号等。

二、为什么要做私域流量？

私域流量有以下几个优点：

1. 流量更可控

假设微博有一千万用户，然而这一千万用户跟我们没有任何关系，我们只有做出优质内容吸引用户持续关注我们，将公共的用户引入到我们自己的领域，这样用户才算自己的，后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

2. 性价比高

私域流量是属于自己的，经营好了可以持续获利。但公共流量就不行了，想要在公共流量池内获得曝光是需要付费的，比如：曝光自己的品牌、推广自己的产品、关键词竞价等等，想要不花钱就获得曝光，是白日做梦，因为公共平台也需要通过各种渠道来赚钱。

而一旦把用户从公共流量导入到自己的私域流量池，比如自己的公众号、微信群等，那就变成我的地盘我做主了，当然，运营用户也要站在用户的角度为用户谋福利，只想着利用用户谋取利益的，用户也会分分钟钟从私域流量池游走。

3. 给了我们深入服务用户的可能

比如当用户在公域流量池内时，他对我们只是一个过客，可能随时被某些新鲜玩意儿吸引从而成为他人的私域流量。

比如抖音，用户在浏览到一条认为有价值的视频时，为了下次还能刷到，就会选择关注，这时候用户就变成你的私域流量了，你可以通过持续输出优质的内容供用户观看，还可以与用户进行进一步的沟通交流。

三、私域流量的载体有哪些？

私域流量根据公司不同的属性和服务会略有不同，我们拿常见的几类载体来看看：

1、公众号、网络平台

典型的载体就是公众号，许多大v都热衷于推荐公众号，吸引更多的粉丝关注，一方面赚浏览量，扩大知名度，另一方面接广告赚佣金，总之都是拿私域流量换取收益。

除了在公众号上发布文章引流之外，许多网络平台也可以发布内容引流，关注的粉丝都属于个人的私域流量，可以对粉丝加以管理与运营。

于是，很多作者，会在个人简介或者其他地方写上公众号名称，告诉大家如果想学习到更多的干货信息，可以来关注公众号，当他们关注了公众号以后，发布的每一篇文章，他们都能收到，而且这种发布渠道有很大的优势，依托于微信这个大流量池，用户每天都需要打开微信，这就大大增加了用户

2. （企业）微信群

在几年前，公众号在做私域流量上很有优势，只要内容对用户有价值，营销活动做得好，就能积累一大批粉丝关注，但同时也会发现，对粉丝只能做单项输出，想跟客户一对一沟通，是做不到的。

就比如，在公众号维护的过程中，总觉得少了点什么，用户能看到的我的文章，我也能在后台看见用户。但是，当我想和他们沟通时，发现没有这个连接，中间似乎隔了一堵透明的墙，可以看到彼此，却不能连接。

因此很多公众号大V在给客户的自动回复里都加有这样一条信息，希望获得更细致的交流，可以扫码添加微信群，在群内会有更及时、更高频次的沟通，引导大家加微信群，

大家一起交流沟通信息，和大家面对面的沟通，比公众号的连接更加紧密了。

退一步讲，不管公众号如何改版，展示如何调整，都不会影响到微信群的用户，这就是私域流量池的好处。

3. 个人微信/企业微信

微信号是最有效的私域流量池。

试想一下：一个有5000人好友的微信号和一个关注数有5000个粉丝的公众号，哪个私域流量池的价值更大？

当然是微信号了，因为公众号推文毕竟是单向输出，粉丝只有看的权力，没有反馈能力，收不到用户反馈，有问题就很难及时改正，跟粉丝之间的亲密度也没那么强。当然，如果有强大的内容输出，让粉丝对其产生一种依赖感，这样号召力还是很强大的。

很多人说运营微信号也不好做，是因为大部分人都是错的，尤其是在朋友圈乱发广告，最终的结果都是被屏蔽。

换种玩法就不一样了，站在用户的角度来发朋友圈，看用户的需求是什么，发相应的内容。

就算别人屏蔽了朋友圈，记得还可以私聊的，点对点的私聊，其效果比群发短信、电话销售都要大，不过要注意的是文案，不要硬广，不然也是会被拉黑的。

四、如何玩转私域流量？

知道了流量池，也知道了私域流量的载体，接下来问题只有两个：如何把用户从流量池导入到私域流量？以及，如何维护好私域流量？

1、如何把用户从流量池导入到私域流量？

最常见的是利益诱导，这个多见于人傻钱多的公司，关注公众号领红包，下载APP送现金等等。在流量池获得曝光后，当用户看到进到私域流量有好处时，一般都会形成转化。虽然数据很漂亮，不过这种用户质量很差。

另外一种方式是做优质的内容，靠内容本身打动用户形成转化。

多产出有价值、有内容、有帮助的干货，当别人发现你做的东西，对自己有帮助时，会主动前来，这才是真正长久的打法。靠补贴迅速做大，最终倒闭的公司并不少见，比如那个啥啥单车。

2、如何维护好私域流量？

用户被拉进了私域流量池，并不意味着工作就结束了，相反这是一个新的开始，运营客户。

之前大家的重心都放在了拉新，洗用户的上，现在要转变下观念，提升下自己维护用户的能力了。

维护用户靠的是用心，要设身处地地站在用户的角度来思考。说起来容易，其实这个是最难的，我始终觉得换位思考的品德是天生的，学不来。

我们日常发到用户群的文案、公众号发的文章，有不少是自嗨的，认为自己喜欢的用户也会喜欢，实际上通过用户群零星的发言，就能看出这些内容没什么吸引力。

把用户当成朋友一样去维护，以向朋友安利产品的方式去做内容，比如：发现一个味道很赞的面馆，你给朋友推荐的话，会怎样说呢？记住这个感觉，给用户也这样说，效果多半是不错的。

总结

可以预见的是私域流量在接下来的5~10年会成为企业发展的重点，尤其是经济不景气的时候，盘活存量，是能让一个公司活下去的。

你的私域流量池建好了吗？

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