今年8月份，孟先生通过松原市的德邦快递向乌兰浩特邮寄了19桶乳胶漆，可对方收到货后发现17桶有不同程度的损坏，德邦快递理赔中心表示只能赔付500元，孟先生难以接受，乳胶漆的价值为10000多元，他觉得赔付的价格太不合理。
孟先生介绍，2021年8月18日，他通过德邦快递邮寄19桶乳胶漆到乌兰浩特，快递费为410元，8月21日，客户收到货后发现17桶出现破损。
乳胶漆损坏图片
孟先生第一时间投诉了德邦快递，可一个月了始终未收到答复。9月19日，德邦快递给出回复只能赔付500元，孟先生并不认可。
“我这19桶的乳胶漆原价为18050元，这些损失都要我自己买单吗？”
孟先生说，他此前经常使用德邦快递，其中的货物也有小的破损，都容忍了，但这次的17桶乳胶漆已经碎的不成样子，根本达不到收货的条件了，孟先生希望能得到原价赔偿。
孟先生告诉华商报-二三里资讯，当时邮寄快递时快递员没有提保价的事，只是把商家已经包装好的货物拿走了。
针对孟先生的诉求，10月11日，华商报-二三里资讯联系了松原市的德邦快递，工作人员称：“在积极配合处理这个事，公司有专业的定损人员，给的结果赔付1000元，因为当时顾客保价比较少，只保了500元，而且我只是收货的经理，定损多少钱不是我说了算的，你联系德邦客服。”
华商报-二三里资讯又联系了德邦客服，客服称：“已经详细记录情况，会上报一下理赔部门，看理赔部门如何处理。”
截至发稿前，未收到德邦客服的回复。
后续事件进展，华商报-二三里资讯将持续关注。
（华商报记者 刘媛媛）
