随着电商的不断发展,收寄快递像柴米油盐酱醋茶一样成为老百姓生活中不可或缺的组成部分。据市邮政管理局数据显示,3月份,我市快递企业到件1574.4万件,平均一天到件约52.4万件。
疫情防控常态化时期,严防病毒通过寄递渠道传播扩散至关重要。出于保护用户和快递员的健康安全,智能快递柜作为“无接触配送”的重要载体,对于末端配送“最后100米”具有重要的战略价值。
齐齐哈尔市末端物流服务企业积极应变,不断寻求与鹤城城投集团的吉答智能快递柜合作,实现末端无接触配送功能上的互补,给市民日常收快递带来了便利。此举,也有效降低人员之间直接接触,进一步切断疫情传播的途径,助力我市疫情防控工作。
24小时方便取件
近日,家住丰恒小区的赵先生向记者诉说苦恼: “自家楼下就有智能快递柜,可却要走到几百米外的快递驿站去取件。”希望快递员和他沟通后能将快递投到家门口的吉答智能快递柜里,这样既安全又方便。
出于对快递小哥的尊重,家住合意小区的王女士以前总是礼貌地双手交接包裹,并道一声谢谢,可如今这个举动却让她担心:手与手的触碰,面对面的问候,很容易形成病毒通过飞沫传播。她说: “互相保护才是对彼此最大的尊重,要是我们小区也能安装快递柜就好了,收快递再无后顾之忧。”
智能快递柜更安全
为方便群众,快递柜在我市居民中需求不断上升,记者来到市邮政管理局,了解目前快件终端配送哪一种派件方式更亲民更安全。
市邮政管理局党组书记、局长焦俊峰表示: “一种形式是直接投递到户,另一种形式是投递到驿站或投到智能快递柜。快递员在征得用户同意后,可以把件投到快递驿站或快递柜,为了用户不在家时取件方便点。而疫情期间,把快递投到智能快递柜,相对来讲会更安全一些。”
“智能快递柜是快递末端智能的产物。在疫情防控期间,快递柜有效解决了快递末端派送不能进的一些小区、企事业单位、大学校园、不能投递到户等问题。虽然快递柜不是最终的方式,但它是末端无接触配送最有效的方式之一。快递员派件最好跟用户没有接触,放到智能快递柜相对更好一些。希望智能快递柜的管理者鼓励更多的快递公司及驿站使用智能快递柜,实现无接触式派送快递包裹,方便百姓安全取件。
也希望通过快递柜安全、高效的用户体验,给予快递员、驿站相关优惠,能更有效地发挥智能快递柜的作用。在疫情防控期间,像一些封闭的小区、封闭的大学校园、大型企事业单位等等,我们管局建议安装智能快递柜。同时,智能快递柜的推进也得到了政府部门的支持与认可,有效解决了快递末端安全高效投递问题。智能快递柜本身优点也是很多。首先,避免隐私泄露,防骚扰、防诈骗。对于一些下班晚的用户,快递柜 24 小时随时自助取件,更好地服务于这类人群,希望更多的人去认识它,利用它。快递驿站和快递柜的合作、快递员和快递柜合作、快递公司和快递柜合作等也是将来的一种发展趋势,进一步推进我市快递末端服务规范化、智能化、标准化的健康发展。让百姓收件更加安全方便快捷。”焦局长分析说道。
合作模式相互补充
4月8日上午,记者来到畅心园A区服务站中运驿站门前看到,有4组吉答智能快递柜约750个格口,不断有小区居民前来取件。
在采访时,不少居民表示,由于他们每天下班很晚,快递驿站营业时间有时候无法满足时,需要通过吉答快递柜来解决。驿站配合使用快递柜无接触配送的方式,相当于阻断了疫情传播的“隐患”,让他们取件更有安全感。
据中运驿站徐总经理介绍,快递体量大了以后,我们会选择在驿站旁边立几组吉答快递柜,把多余的件投到快递柜里。这样既方便老百姓24小时取件,也方便驿站管理。驿站和快递柜配合着使用效果非常好。
畅心园 A 区中运驿站站长张艳艳介绍: “像双11快递量高峰时期,每天到站的快件有1000-2000件左右,一天大约能往快递柜里投700-1000件,基本上快递柜全能投满。我们驿站去年和吉答智能快递柜开始合作的,这种模式非常好,功能上相互补充,一些大件、破损件、生鲜食品件我们会放到驿站,而一些包装完好的件、年轻人的件、回家晚业主的件、不喜欢排队的老年人件,我们会经过收件人同意将快件消完毒后再投放到快递柜里,方便市民24小时取。相对于直接送货上门的方式,使用快递柜的方式为快递员节约了配送时间,提升了派件效率。”
稿件来源|齐齐哈尔新闻 看齐综合
稿件作者|马文博 滕飞
看齐编辑|陈莉
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