在这过去的快一个月的时间里,可以说是中国物流界的至暗时刻。将近半个中国的物流停运,人们的消费欲望也随之被封冻起来。其实不仅消费者难受,商家也纷纷叫苦不堪。
就比如,在电商平台上经营着电商店铺的小陈,就因为疫情已经在家办公多天。他表示:“受疫情影响,电商的环境正发生变化。流量下滑、转化率下跌、无法发货等状况层出不穷,但也没行之有效的补救措施,只能‘干等着’,等疫情过去。”
也有同因疫情受阻的商家称,“深有体会,进上海太难了。”
虽然现实是残酷的,但电商平台和物流公司也听见了商家的心声,相继推出针对商家的有利政策。例如,刚进入电商行业就优势凸显的抖音,联合京东物流和中通推出了“疫情快递保障”的政策,承诺在2022年3月19日至4月30日期间,将为商家提供运营有保障的物流履约服务。
还有邮政也表示,为了应对疫情带给商家的冲击,现在全网增开56条省际路线。不仅如此,邮政还动态调整了168条省际线路,通过绕行、直开的方式来避开疫情区域,减小疫情对物流带来的影响,保持邮路的畅通,让商家避免发不出货,货物积压的问题。
而之前为了追求物流效率,和顺丰强强联手的唯品会,则与顺丰继续展开更深度的合作。为商家解决物流受阻而发不了货的难题的同时,也让疫情区外网购了的消费者,能安全、快速的拿到喜爱的商品。
首先,它将曾经的就近发货,调整为动态仓发货。简单说,如果某个货品原本该由某疫情区域发货,但现在发不了了,唯品会就直接换到另一个离消费者近且能安全发货的仓库发货,让商家卖得出货,也能按时发货。
在消毒措施上,唯品会和顺丰也在行动。在能保障商家正常发货的基础上,唯品会和顺丰做到了“人”、“车”、“货”、“场”的全面消毒,让包裹无论是在哪个环节、地方,都得全消毒一次,以确保包裹是做到了100%的安全。
总的来说,地图上的“高风险”、“中风险”似乎已不再是一个个地区疫情的等级指标,它或许也代表着那些受到疫情波及的电商人,正在经历的困难程度。但各大电商平台和物流公司所针对商家们推出的政策,也让他们在这次“电商寒冬”中,逐渐回暖。
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