来源：嘉兴日报-嘉兴在线
前几天，秀洲区新塍镇街边的一家店里突然传出关卷帘门的声音，这本来寻常的关店举动却引来另一个不寻常的声音。只听见卷帘门里面有好些人嚷嚷着“别锁门呀”“你再不停止我们就报警了”……而站在门外的男子充耳不闻，黑着脸继续关门，锁完门也没有马上离开，就站在门外跟里面的人嚷嚷着些什么。
一番折腾之后也没谈出什么结果，却把派出所的民警等来了。
新塍镇警调对接工作室受理了这起纠纷调解，老娘舅李建林接待了纠纷双方当事人。原来这家店是一家快递站点，而周先生是这家站点的代理人，他跟老娘舅说，因为之前与对方之间发生了一些事情没有处理好，双方没谈妥，才导致这样的事情发生。锁门的李先生表示，自己实在是气不过才出此下策。
接着李先生就讲出了原委。原来李先生的儿子小李在一个星期前去这家快递站点寄快递，在办理业务的时候，墙上的瓷砖掉下来，砸伤了小李的脑袋。在医院看伤的那几天，没有人来探望他儿子，之前去过站点几次讨说法，站点工作人员的态度也不是很好，不跟他好好交流，他这次实在是太生气了才用了强硬的手段。
老娘舅问李先生当时出事的时候有没有报警，李先生说没有。周先生承认小李是在他们站点出的事情，当时墙砖因为时间久了粘性不强掉了下来，这件事站点确实有责任。对于李先生说的在站点的几次协商，周先生则另有话说：“刚开始快递站还是很愿意跟李先生协商的，但是因为赔偿数额问题，每次谈得都不是很愉快。”最让周先生不悦的是李先生不愿意去办公室谈，每次商谈都要在大厅，影响正常营业。
掌握了这场纠纷的矛盾焦点后，老娘舅将两人分开，在缓和了当事人的情绪后分别进行开导。对李先生来说，激烈的手段反而让本来占理的赔偿变得曲折，但一码归一码，该有的赔偿还是要有，不过采取锁门的方式还是要批评的。对于周先生来说，这件事情如果不了结，以后也是个麻烦事，对店里的正常营业有影响，小李受伤店里是有责任的，早解决对双方都好。
经过老娘舅几次三番的劝说，双方在数额上都同意让步，最终达成了共识。李先生表明，以后不会再去在店里找麻烦，同时为这次的行为向周先生道歉。（文中当事人为化名）
老娘舅有话说
当公民的人身安全或者财产权利受到损害的时候，应采取合法合理的途径进行维权。首先应该协商解决，可以自行协商，也可以找社区或者当地调解组织帮忙调解，需要注意的是，协商过程中应尽量心平气，避免矛盾升级。如果实在协商不成，就要向法院起诉，注意需要保存好相关的证据。
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