来源：【津滨海客户端】
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津滨海讯（记者 牛婧文 报道 胡义和 摄影）“很多中小型企业在管理规范方面并不完善，特别是在人与人、部门与部门的沟通当中，没有具体的操作标准，很容易让‘公事’掺杂上个人因素。因此，企业需要特别注意内部的沟通技巧。”日前，天津经开区“创响中国”系列活动及“一起益企”中小企业服务行动—“内部沟通技巧”云课堂在线上举办。活动由天津市发展和改革委员会、天津市工业和信息化局、天津经济技术开发区科技创新局（双创服务中心）指导，天津市高新技术企业协会主办，旨在帮助企业更加明确管理与沟通的关系，实现高质量发展。
“企业部门间横向沟通需要注意以下几点，多了解其他部门的业务运作情况；多学习其他部门的业务知识；凡事应站在整体利益的立场考虑问题；对本部要求严一些，对其他部要求松一些；从自己做起，从现在做起。”云课堂期间，职赢（天津）教育信息咨询有限公司宋承庚老师表示，管理即沟通，企业管理者约70％的时间用在沟通上，企业中约70％的问题是由于沟通障碍引起的，因此，企业需要在不同场合中高效运用沟通技巧，才能降低管理成本。
云课堂结束后，不少参会的载体和企业表示收获颇丰。在天津经开区创业的张恩郁女士是一家科技型初创公司的副总经理，她表示，从云课堂培训中认识到了沟通的重要性，了解到营造良好的沟通氛围对工作的巨大促进作用，未来，将持续关注天津经开区“创响中国”系列活动及“一起益企”中小企业服务行动，促进企业不断成长。
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