作为个人消费者,我们对 B2C (即 Business-to-Consumer)营销应该一点也不陌生。商家的广告、营销活动已经渗透到了人们日常生活中的每一个角落,潜移默化地影响着所有消费者。但大多数人很少有机会参与到企业的采购决策,因此对 B2B (即 Business-to-Business)营销不甚了解。本文就为大家科普一下 B2C 营销与 B2B 营销的主要区别,主要有四个方面:
01 面向的受众不同
02 关注点不同
03 时间周期不同
04 触达目标受众的渠道不同
其中第一点“面向受众不同”是B2C 营销与 B2B 营销最本质的差别。
不同于 To C 营销面对一个个独立的终端消费者,To B 营销面对的是企业客户内部,来自不同部门的一组人员。这一组人员中,有产品或服务的使用者,有采购标准的制定者,也有采购方案的决策者和出资者。
单个 To B 营销活动,不会像 To C 营销一样仅仅关注某一类需求相近的群体,而需要对企业内来自多个同部门、多个层级的一组人员分别施加影响,最终达到促成交易的目的。
此外,B2B营销与B2C营销之间关注点、时间周期、触达受众目标的渠道不同点,可点击链接查看全文了解详情:科普丨一文读懂 B2B 营销与 B2C 营销的区别-36Kr企服点评
最后总结一下:相比 To C 营销,To B 营销面对的是由使用者、决策者、出资者组成的一组企业员工,需要针对企业客户决策流程复杂、决策周期长的特点制作严谨、专业的内容,通过特定的触达渠道,对目标受众进行持续的跟踪与培育,从而达到提高整个营销链路转化率的目标。
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